Retourbeleid

Annulering

Wij accepteren annulering van de bestelling voordat het product is verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u een volledige terugbetaling. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retourneren (indien van toepassing)

Wij accepteren het retourneren van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na levering van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Vraag onze klantenservice om er zeker van te zijn dat u het pakket naar het juiste adres stuurt.

Opmerkingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items hebben geen recht op een terugbetaling van 14 dagen.
Als de retour wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het verzendbedrijf dat u kiest.

Indien de ontvangen goederen door onze redenen beschadigd of niet correct zijn, is de consument niet verplicht om hiervoor de verzendkosten te dragen.

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht aan consumenten voor het retourneren van een product.;

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail met een ontvangstbevestiging. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als deze wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven. Als u dit allemaal heeft gedaan en u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Contact@yabeesycare.com

Neem contact op met onze klantenservice via Contact@yabeesycare.com om het retouradres te verkrijgen.