Verzendbeleid
Yabeesy Care biedt Standaardverzending aan naar de hieronder vermelde landen. Bestellingen worden verzonden op basis van betaalde invoerrechten (DDP voor ondersteunde routes). We bieden momenteel geen Expressverzending of verzending naar de rest van de wereld aan.
Bij bestellingen van twee of meer artikelen is standaardverzending automatisch gratis. Standaardverzending van één artikel kost US$9.99 voor alle ondersteunde bestemmingen. U rekent af en betaalt in Amerikaanse dollars (USD).
Yabeesy Care betaalt de invoerrechten en invoerbelastingen voor alle ondersteunde bestemmingen. Geen extra invoerkosten bij het afrekenen of bij de bezorging.
1. Waar wij bezorgen
Wij verzenden momenteel naar adressen binnen ons bezorggebied in:
- Verenigde Staten — de 48 aaneengesloten staten en het District of Columbia
- Verenigd Koninkrijk
- Duitsland
- Frankrijk
- Italië
- Spanje
- Nederland
- Zweden
- België
- Tsjechië
- Denemarken
- Polen
- Portugal
- Australië
- Oostenrijk
- Canada
- Zwitserland
Levering is alleen beschikbaar wanneer de bestemming, het adres en de postcode door ons bezorgnetwerk worden ondersteund en bij het afrekenen worden geaccepteerd.
Landen, gebieden, adressen of postcodes die niet worden ondersteund, zijn niet beschikbaar bij het afrekenen.
Wij verzenden niet naar de rest van de wereld.
2. Bezorgservice
Wij bieden momenteel uitsluitend Standaardverzending aan.
Expressverzending is niet beschikbaar.
Wij rekenen geen toeslagen voor afgelegen gebieden. Adressen die niet via ons netwerk voor Standaardverzending kunnen worden bediend, worden uitgesloten via markt-, verzendzone-, adres- of postcodecontroles in plaats van dat er een extra toeslag voor een afgelegen gebied wordt berekend.
3. Verwerking en geschatte levertijden
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is geautoriseerd.
De verwerkingstijd staat los van de transittijd. De transittijd begint nadat de bestelling is verzonden.
De geschatte transittijden voor Standaardverzending zijn:
| Bestemming | Geschatte transittijd na verzending |
|---|---|
| Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje | 6–10 werkdagen |
| Verenigde Staten | 7–12 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zweden, België, Tsjechië, Denemarken en Polen | 8–10 werkdagen |
| Portugal | 10–14 werkdagen |
Dit zijn geschatte levertijden en geen gegarandeerde bezorgdata. Feestdagen, douaneafhandeling, werkzaamheden van lokale vervoerders, zwaar weer, verstoringen in het vervoer of problemen met het adres kunnen de levertijd beïnvloeden.
Raadpleeg voor Australië, Oostenrijk, Canada en Zwitserland de geschatte bezorgdatums bij het afrekenen. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde datums.
4. Kosten voor Standaardverzending
Standaardverzending van één artikel kost US$9.99 voor ondersteunde bestemmingen. U rekent momenteel af in Amerikaanse dollars (USD). Bij bestellingen van twee of meer artikelen is standaardverzending gratis. De definitieve verzendkosten worden vóór betaling getoond.
5. Gratis Standaardverzending bij twee of meer artikelen
Gratis Standaardverzending wordt automatisch toegepast op bestellingen met twee of meer artikelen die worden bezorgd op een ondersteund adres in een van de hierboven vermelde landen.
Er is geen code voor gratis verzending nodig.
WELCOME12 kan worden gecombineerd met het voordeel van gratis Standaardverzending bij twee of meer artikelen. WELCOME12 geeft 12% korting op de eerste in aanmerking komende bestelling van de klant en kan, onder de toepasselijke voorwaarden, één keer per klant worden gebruikt.
6. Beperkingen voor adressen en postcodes
Klanten moeten een volledige en correcte naam van de ontvanger, straatadres, postcode, telefoonnummer en alle overige gegevens verstrekken die redelijkerwijs nodig zijn voor de levering.
Sommige postcodes, eilanden, gebieden en adrestypen vallen buiten ons bezorgnetwerk. Bepaalde postbussen, APO/FPO- of militaire adressen, adressen van expediteurs, magazijnen van derden en vergelijkbare adrestypen worden mogelijk niet ondersteund.
Als een adres tijdens het afrekenen wordt geaccepteerd maar later buiten het bezorggebied blijkt te vallen, nemen wij vóór verzending contact op met de klant om een alternatief ondersteund adres te vragen. Als levering niet kan worden geregeld, annuleren en restitueren wij de bestelling.
Wij voegen geen onverwachte toeslag voor een afgelegen gebied toe nadat de bestelling is geplaatst.
7. Invoerrechten en invoerbelastingen
Yabeesy Care betaalt de invoerrechten en invoerbelastingen voor alle ondersteunde bestemmingen. Geen extra invoerkosten bij het afrekenen of bij de bezorging.
Als een douaneautoriteit of logistieke partner onverwacht om een aanvullende betaling van invoerrechten of invoerbelastingen vraagt, neem dan indien mogelijk contact met ons op voordat u betaalt.
Als betaling noodzakelijk is om de levering te ontvangen, bewaar dan het betalingsbewijs en neem contact met ons op. Wij kunnen de kosten dan beoordelen en elk gedekt bedrag waarvoor Yabeesy Care verantwoordelijk is, terugbetalen.
8. Tracking, vertragingen en bezorgproblemen
Zodra een bestelling is verzonden, sturen wij een verzendbevestiging met de beschikbare trackinginformatie.
De tracking wordt mogelijk niet onmiddellijk bijgewerkt nadat het pakket aan de logistieke partner is overgedragen. Bij grensoverschrijdende pakketten kunnen bovendien minder updates zichtbaar zijn tijdens de overgang tussen internationale en lokale bezorgnetwerken.
Als een pakket aanzienlijk buiten de geschatte levertermijn valt, de tracking niet meer lijkt te worden bijgewerkt of zich een ander bezorgprobleem voordoet, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en trackinginformatie.
Als wordt bevestigd dat een pakket verloren is gegaan, of wij anderszins vaststellen dat het niet kan worden geleverd, bieden wij een passende vervanging of restitutie.
Als de tracking aangeeft dat een pakket is bezorgd maar u het niet kunt vinden, controleer dan eerst de bezorglocatie en vraag na bij huisgenoten of buren. Controleer ook de receptie, postkamer of andere veilige locaties van het gebouw. Als het pakket nog steeds ontbreekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Als een artikel beschadigd, onjuist of wezenlijk anders dan beschreven aankomt, maak dan foto's van de verpakking en het artikel en neem contact met ons op. Yabeesy Care draagt de redelijke kosten om het probleem op te lossen wanneer het door ons of tijdens het bezorgproces is veroorzaakt.
9. Bestellingen die nodig zijn voor een operatie of behandeling
Geschatte levertijden kunnen niet worden gegarandeerd voor een specifieke datum van een operatie, behandeling of medische procedure.
Als een artikel nodig is voor een geplande procedure, plaats uw bestelling dan zo vroeg mogelijk en houd rekening met extra tijd voor verwerking, internationaal vervoer en mogelijke vertragingen bij de lokale vervoerder.
Yabeesy Care kan niet garanderen dat een bestelling vóór een bepaalde medische of behandelingsdatum aankomt.
Contact
Neem voor vragen over levering, tracking, adresbeperkingen, invoerrechten of een ontbrekend pakket contact op via:
contact@yabeesycare.com
Vermeld uw bestelnummer, het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt, de postcode van de bezorging, het trackingnummer indien beschikbaar en een korte beschrijving van het probleem.
Niets in dit Verzendbeleid beperkt dwingende consumentenrechten die op de bestelling van toepassing zijn.