Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich zudem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Hinweise

Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.

Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder fehlerhaft sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.

Für die Rückgabe eines Produkts werden dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.;

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn diese genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@yabeesycare.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Contact@yabeesycare.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.