Versandrichtlinie

Yabeesy Care bietet Standardversand in die unten aufgeführten Länder an. Bestellungen werden mit bezahlten Einfuhrabgaben versendet (DDP für unterstützte Versandrouten). Derzeit bieten wir weder Expressversand noch Versand in andere Länder außerhalb der unten aufgeführten Märkte an.

Ab zwei Artikeln ist der Standardversand automatisch kostenlos. Für einen Artikel kostet der Standardversand für alle unterstützten Lieferziele US$9.99. Checkout und Zahlung erfolgen in US-Dollar (USD).

Yabeesy Care übernimmt Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern für alle unterstützten Lieferziele. Keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an der Kasse oder bei der Zustellung.

1. Liefergebiete

Wir versenden derzeit an zustellbare Adressen in:

  • Vereinigte Staaten — die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten und der District of Columbia
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Niederlande
  • Schweden
  • Belgien
  • Tschechien
  • Dänemark
  • Polen
  • Portugal
  • Australien
  • Österreich
  • Kanada
  • Schweiz

Eine Lieferung ist nur möglich, wenn das Zielland, die Adresse und die Postleitzahl von unserem Liefernetz unterstützt und beim Checkout akzeptiert werden.

Nicht unterstützte Länder, Gebiete, Adressen oder Postleitzahlen stehen beim Checkout nicht zur Verfügung.

Wir bieten keinen Versand in andere Länder außerhalb der oben aufgeführten Märkte an.

2. Versandservice

Derzeit bieten wir ausschließlich Standardversand an.

Expressversand ist nicht verfügbar.

Wir berechnen keine Zuschläge für abgelegene Gebiete. Adressen, die nicht über unser Standardversandnetz bedient werden können, werden über Markt-, Versandzonen-, Adress- oder Postleitzahlenkontrollen ausgeschlossen, anstatt mit einem zusätzlichen Zuschlag für abgelegene Gebiete belegt zu werden.

3. Bearbeitung und voraussichtliche Lieferzeiten

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit getrennt. Die Transportzeit beginnt, sobald die Bestellung versendet wurde.

Die voraussichtlichen Transportzeiten für den Standardversand sind:

Ziel Voraussichtliche Transportzeit nach Versand
Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien 6–10 Werktage
Vereinigte Staaten 7–12 Werktage
Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Belgien, Tschechien, Dänemark und Polen 8–10 Werktage
Portugal 10–14 Werktage

Bei diesen Zeiträumen handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine. Feiertage, Zollabfertigung, Abläufe bei lokalen Zustellern, Unwetter, Transportstörungen oder Adressprobleme können die Lieferzeiten beeinflussen.

Für Australien, Österreich, Kanada und die Schweiz gelten die an der Kasse angezeigten voraussichtlichen Liefertermine. Diese Termine sind Schätzungen und keine Garantien.

4. Kosten für Standardversand

Der Standardversand für einen Artikel kostet für unterstützte Lieferziele US$9.99. Die Zahlung erfolgt derzeit in US-Dollar (USD). Ab zwei Artikeln ist der Standardversand kostenlos. Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt.

5. Kostenloser Standardversand bei zwei oder mehr Artikeln

Kostenloser Standardversand wird automatisch auf Bestellungen mit zwei oder mehr Artikeln angewendet, die an eine zustellbare Adresse in einem der oben aufgeführten Länder geliefert werden.

Ein Gutscheincode für kostenlosen Versand ist nicht erforderlich.

WELCOME12 kann zusammen mit dem Vorteil des kostenlosen Standardversands für Bestellungen mit zwei oder mehr Artikeln verwendet werden. WELCOME12 gewährt 12 % Rabatt auf die erste berechtigte Bestellung des Kunden und kann vorbehaltlich der geltenden Bedingungen einmal pro Kunde verwendet werden.

6. Einschränkungen für Adressen und Postleitzahlen

Kunden müssen den vollständigen und korrekten Namen des Empfängers, die Straße und Hausnummer, die Postleitzahl, die Telefonnummer sowie alle weiteren Informationen angeben, die für die Lieferung vernünftigerweise erforderlich sind.

Einige Postleitzahlen, Inseln, Gebiete und Adresstypen liegen außerhalb unseres Liefernetzes. Bestimmte Postfächer, APO/FPO- oder Militäradressen, Adressen von Spediteuren, Lagern Dritter und ähnliche Adresstypen werden möglicherweise nicht unterstützt.

Wenn eine Adresse beim Checkout akzeptiert wird, sich später jedoch herausstellt, dass sie außerhalb des Zustellgebiets liegt, kontaktieren wir den Kunden vor dem Versand und bitten um eine alternative zustellbare Adresse. Kann die Lieferung nicht organisiert werden, stornieren und erstatten wir die Bestellung.

Nach Aufgabe der Bestellung erheben wir keinen unerwarteten Zuschlag für abgelegene Gebiete.

7. Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern

Yabeesy Care übernimmt Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern für alle unterstützten Lieferziele. Keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an der Kasse oder bei der Zustellung.

Falls eine Zollbehörde oder ein Logistikpartner unerwartet eine zusätzliche Zahlung von Einfuhrzöllen oder Einfuhrsteuern verlangt, kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor der Zahlung.

Falls die Zahlung erforderlich ist, um die Lieferung zu erhalten, bewahren Sie bitte den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie uns. Wir prüfen die Belastung und erstatten alle abgedeckten Beträge, für die Yabeesy Care verantwortlich ist.

8. Sendungsverfolgung, Verzögerungen und Lieferprobleme

Sobald eine Bestellung versendet wurde, senden wir eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise nicht sofort aktualisiert, nachdem das Paket an den Logistikpartner übergeben wurde. Bei grenzüberschreitenden Sendungen können außerdem weniger Statusmeldungen angezeigt werden, während sich das Paket zwischen internationalen und lokalen Liefernetzen bewegt.

Wenn ein Paket deutlich außerhalb des geschätzten Lieferzeitraums liegt, die Sendungsverfolgung scheinbar nicht mehr aktualisiert wird oder ein anderes Lieferproblem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn bestätigt wird, dass ein Paket verloren gegangen ist, oder wir anderweitig feststellen, dass es nicht zugestellt werden kann, bieten wir einen angemessenen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst den Ablageort und fragen Sie bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn nach. Kontrollieren Sie außerdem die Rezeption, den Postraum oder andere sichere Ablageorte im Gebäude. Wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall prüfen können.

Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder wesentlich anders als beschrieben ankommt, fotografieren Sie bitte die Verpackung und den Artikel und kontaktieren Sie uns. Yabeesy Care übernimmt angemessene Kosten zur Behebung des Problems, wenn es von uns oder während des Lieferprozesses verursacht wurde.

9. Bestellungen für eine Operation oder Behandlung

Voraussichtliche Lieferzeiten können nicht für ein bestimmtes Datum einer Operation, Behandlung oder eines medizinischen Eingriffs garantiert werden.

Wenn ein Artikel für einen geplanten Eingriff benötigt wird, bestellen Sie bitte so früh wie möglich und planen Sie zusätzliche Zeit für Bearbeitung, internationalen Transport und mögliche Verzögerungen beim lokalen Zusteller ein.

Yabeesy Care kann nicht garantieren, dass eine Bestellung vor einem bestimmten medizinischen oder Behandlungstermin eintrifft.

Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung, Adresseinschränkungen, Einfuhrzöllen oder einem fehlenden Paket wenden Sie sich bitte an:

contact@yabeesycare.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, die Lieferpostleitzahl, die Sendungsnummer (falls verfügbar) sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Keine Bestimmung dieser Versandrichtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die auf die Bestellung Anwendung finden.