Política de Devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento da encomenda antes que o produto seja enviado ou produzido. Se a encomenda for cancelada, receberá um reembolso total. Não podemos cancelar a encomenda se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega do produto.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e na mesma condição em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. Por favor, pergunte ao nosso serviço de apoio ao cliente para garantir que envia o pacote para a morada correta.

Notas

Encomendas personalizadas ou artigos personalizados não têm direito a um reembolso de 14 dias.
Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deve ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve basear-se na empresa de transporte que escolher.

Se, por razões nossas, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar a taxa de envio por este motivo.

Não será cobrada qualquer taxa de reabastecimento aos consumidores pela devolução de um produto.;

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos uma notificação de receção por e-mail. Notificá-lo-emos também sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Depois contacte a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. De seguida, contacte o seu banco. Existe frequentemente algum tempo de processamento antes que um reembolso seja registado. Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em Contact@yabeesycare.com

Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em Contact@yabeesycare.com para obter a morada de devolução.